Amazon Rücksendung

  • Hey Leute,


    Habe ein Problem: Ich habe mir bei Amazon einen Controller für 40€ gekauft, und als ich ihn bekahm war ich erstmal Überrascht..
    Der Controller wurde "Wie Neu" angegeben, und außerdem waren auf den Bildern ein Adapter mit abgebildet.
    So, nun schau ich mir den Controller an (Adapter ist NICHT dabei), und sehe, dass der Controller überall schwarze Flecken hat und richtig abgenutzt ist..


    Deswegen möchte ich den Artikel zurückschicken


    Ich habe per Amazon bezahlt und frage mich, wie der Veräufer das Geld zurücksenden soll, muss ich ihn meine Kontodaten geben (glaube ich kaum) oder wie soll das gehen?

  • Ist Amazon der Verkäufer oder ein Drittanbieter?
    Bzw. Privatverkäufer oder Händler?
    Am besten kontaktierst du den Verkäufer erstmal und fragst ihn.
    Mit den Bildern bei Amazon wäre ich vorsichtig. Die können auch ganz normale Benutzer hochladen.

    Rechtschreibfehler sind Spezialeffekte meiner Tastatur und dienen ausschließlich der allgemeinen Belustigung!!!

  • Hmm, aber der Verkäufer hat keine Rücksende-Rechtlinien angegeben, sonst würde ich das so wie bei Ebay machen.
    Aber da die Bestellung nicht der Beschreibung entspricht (Ich könnte mir einen Nigel-Nagel-Neuen für 40€ bei mir in Müller kaufen..)
    kann ich den Artikel ja zurücksenden


    EDIT: Ich habe zwar über Amazon bezahlt, aber der Verkäufer (auch der, der es zu mir gesendet hat) ist ein anderer


    EDIT 2 : Mir fällt gerade auf, dass das Packet von Amazon stammt (Amazon Logo überall auf dem Packet abgebildet) ABER beim Absender steht die Adresse des Privatverkäufers


    Könnt ihr mir da weiterhelfen?

  • Naja wahrscheinlich steht mehr oder weniger das in der beschreibung:
    Verkauf durch XXX, Versand durch amazon.de


    Nehm erstmal Kontakt zum 'Verkäufer auf bevor du das zurüsckschickst. Dann könnt ihr alles klären wegen dem Geld etc.

    Rechtschreibfehler sind Spezialeffekte meiner Tastatur und dienen ausschließlich der allgemeinen Belustigung!!!

  • Bilder gehören aber ebenfalls zur Produktbeschreibung..
    Was glaubste wieso viele Namenhafte Versandhäuser unter ihre Bilder schreiben "Produkt kann vom Bild abweichen" oder so ähnlich.
    Die sichern sich ab, damit nachher niemand sagen kann, hey auf den Bildern war aber das so und so.


    So jetzt zu dem TE:


    1. Schau mal in der Hilfe von Amazone nach und schau dir vorallem die Seiten wegen Versand und Rücksendung etc. an.
    2. Schreibste dem Verkäufer eine Email, höfflich drauf hinweisen, dass der Controller verschmutzt war und ebenfalls abgenutzt..
    3. Zur Sicherheit ein paar Screenshots von der Seite, wo man die Bilder sehen kann machen, ist immer gut.
    4. Warten und gegebenenfalls die Anweisungen von Amazone befolgen.

  • Ok, also erstmal Danke für die Antworten =)


    Jetzt wollte ich fragen ob das "normal" ist dass sich die Tasten am Controller "verrostet" anfühlen.
    Also im Allgemeinen hat der Controller außer den schwarzen Flecken (die ich versuchen werde wegzukriegen -> waschbenzin FTW :D)
    nicht so viele Abnutzungsspuren, außer halt noch am Akkudeckel (Folie leicht beschädigt)


    Also die Hauptfrage ist noch ob das rostige gefühl normal ist, wenn ich LT bzw. RT drücke (Hinteren Tasten)